Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

JLX Global

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Información general

Bienvenido a JLX Global.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos mediante nuestra tienda online.

Al ingresar a nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros canales de atención, usted acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información de la tienda

Marca comercial: JLX Global

Actividad comercial: Comercio electrónico de productos mediante plataforma digital.

País de operación: Perú

Canales oficiales de atención:

📱 WhatsApp: +51 926 510 292
📧 Correo electrónico: atencionjlxglobal@gmail.com

3. Uso del sitio web

Al utilizar el sitio web de JLX Global, el usuario acepta:

Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Utilizar el sitio únicamente con fines legales.
Respetar los derechos de propiedad intelectual.
No realizar actividades que puedan afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

JLX Global podrá restringir o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos términos o realicen actividades fraudulentas.

4. Productos ofrecidos

JLX Global comercializa productos seleccionados mediante su plataforma de comercio electrónico.

La información publicada sobre los productos incluye:

Descripciones.
Características.
Imágenes.
Especificaciones.
Precios.
Disponibilidad.

Realizamos esfuerzos para mantener la información actualizada. Sin embargo, pueden existir variaciones menores debido a:

Cambios realizados por fabricantes.
Actualizaciones de proveedores.
Diferencias de iluminación o visualización.
Disponibilidad del inventario.

Las imágenes de productos tienen fines ilustrativos y representan las características generales del artículo.

5. Precios y promociones

Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en moneda nacional cuando corresponda.

JLX Global podrá modificar:

Precios.
Promociones.
Descuentos.
Disponibilidad de productos.

Estos cambios podrán realizarse sin previo aviso y no afectarán pedidos previamente confirmados.

Las promociones tienen una vigencia determinada y están sujetas a disponibilidad del producto.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta:

Nombre completo.
Número telefónico.
Dirección de entrega.
Distrito.
Provincia.
Departamento.
Referencias necesarias para la entrega.

Después de recibir el pedido, JLX Global podrá comunicarse con el cliente mediante WhatsApp o llamada telefónica para confirmar la información.

La confirmación del pedido permite iniciar el proceso de preparación y despacho.

7. Confirmación y aceptación del pedido

El envío de una solicitud de compra no representa necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

JLX Global podrá cancelar o rechazar pedidos cuando:

La información proporcionada sea incorrecta.
No sea posible contactar al cliente.
Existan errores evidentes en precios o información del producto.
Se detecten comportamientos fraudulentos.
El producto no se encuentre disponible.

Cuando corresponda, el cliente será informado mediante los datos de contacto proporcionados.

8. Modalidad de pago

Pago contra entrega (COD)

JLX Global utiliza principalmente la modalidad de pago contra entrega.

Esto significa que:

El cliente recibe primero el producto.
El pago se realiza al momento de la entrega.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido.

El cliente debe asegurarse de contar con:

Disponibilidad para recibir el pedido.
Monto correspondiente para efectuar el pago.
Información correcta de entrega.

La disponibilidad de medios de pago puede variar según el operador logístico.

9. Envíos y entregas

JLX Global realiza envíos dentro del territorio peruano mediante operadores logísticos asociados.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

Ubicación del cliente.
Disponibilidad del producto.
Operador logístico.
Fechas especiales.
Factores externos.

Para mayor información, consulte nuestra Política de Envíos.

10. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con JLX Global antes de que este sea enviado.

Una vez iniciado el proceso de despacho, la cancelación estará sujeta al estado del pedido.

Los pedidos confirmados bajo modalidad contra entrega requieren compromiso de recepción por parte del cliente.

En caso de pedidos rechazados injustificadamente o no recibidos, JLX Global podrá limitar futuras compras del usuario.

11. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos serán evaluadas conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los productos deberán cumplir con las condiciones establecidas para poder ser considerados dentro del proceso correspondiente.

Para iniciar una solicitud:

📱 WhatsApp: +51 926 510 292
📧 Correo: atencionjlxglobal@gmail.com

12. Protección de datos personales

La recopilación, uso y protección de la información personal de nuestros clientes se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Los datos pueden utilizarse para:

Procesar pedidos.
Coordinar entregas.
Brindar atención.
Mejorar nuestros servicios.
Comunicarnos con el cliente cuando corresponda.

13. Plataforma Shopify y proveedores tecnológicos

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma tecnológica de Shopify.

Shopify proporciona herramientas necesarias para:

Administración de la tienda.
Gestión de pedidos.
Seguridad tecnológica.
Procesamiento de información.
Funcionamiento del comercio electrónico.

Algunos servicios utilizados para operar nuestra tienda pueden involucrar proveedores externos relacionados con:

Pagos.
Logística.
Marketing.
Atención al cliente.
Análisis de datos.

Estos terceros gestionan información conforme a sus propias políticas de privacidad.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en JLX Global, incluyendo:

Marca.
Logotipo.
Textos.
Imágenes.
Diseños.
Material publicitario.
Elementos gráficos.

Está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.

15. Limitación de responsabilidad

JLX Global realiza esfuerzos razonables para mantener la calidad y disponibilidad de sus servicios.

Sin embargo, no será responsable por:

Retrasos ocasionados por operadores logísticos.
Fallas técnicas externas.
Interrupciones temporales del sitio web.
Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Situaciones fuera de nuestro control razonable.

Nuestro compromiso será brindar soporte y buscar soluciones ante cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos.

16. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o servicios externos.

JLX Global no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad o contenido de dichos sitios.

El acceso a servicios externos será responsabilidad del usuario.

17. Modificación de los términos

JLX Global podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a:

Cambios comerciales.
Nuevos productos o servicios.
Mejoras operativas.
Requisitos legales.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.

18. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú.

Cualquier controversia será gestionada conforme a la normativa peruana aplicable.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

JLX Global